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NOTRE CHARTE QUALITE
Les services proposés par PC30 Business Solutions ont pour vocation de rendre nos Clients plus compétitifs et leur permettre de tirer le meilleur parti des technologies de l’information.
Nous cherchons à remplir pleinement cet objectif par :
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- La compréhension des enjeux de l'entreprise - La prise en considération des attentes de nos interlocuteurs - La mise à disposition des méthodes de notre Système de Management |
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La politique qualité que nous avons définie au sein de PC30 Business Solutions est l'expression de notre volonté d'amélioration constante de la satisfaction de tous nos Clients.
C’est la raison pour laquelle, notre ambition est d’obtenir, dans notre secteur d’activité, le plus haut degré de satisfaction de nos Clients.
Comment faire ?
Dès le début de la prestation, PC30 Business Solutions met à votre disposition un formulaire d’évaluation.
Nous définissons ensemble 5 critères que vous estimez essentiels pour évaluer la qualité du service. Vous pouvez les choisir parmi les critères les plus couramment retenus ces dernières années par l’ensemble de nos Clients. Vous pouvez également retenir des critères spécifiques.
Vous affectez à chacun des critères choisis un coefficient compris entre 5 (crucial)
et 1 (contribue).
et 1 (contribue).
L'évaluation de nos performances est réalisée grâce à un système de notation sur chacun des critères pondérés.
L'évaluation de votre satisfaction s'exprime grâce à la note moyenne obtenue.
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